Comme d’habitude.
Comme presque toujours cet éditeur nous propose un ouvrage appréciable.
Clair, précis, pratique et accessible à tous, il est construit selon une progression parfaitement logique : 1° les définitions et le contexte 2° les manifestations de la violence à l’hôpital 3° un phénomène à interpréter comme un discours 4° le savoir-faire comportemental face à la violence 5° les moyens institutionnels pour gérer la violence 6° l’élaboration d’un plan d’action et de prévention de la violence.
Cette énumération montre déjà que les auteurs n’ont pas limité leur ambition à pondre un guide de « recettes pratiques » pour faire face à cette déplorable irruption de la violence dans nos institutions. Tout au contraire, ils nous livrent ici une étude qui, si elle évite soigneusement la pédanterie et le jargon inutile, va au fond des choses. Partant d’une analyse de l’illusion de l’hôpital sanctuaire, les auteurs élargissent leur propos à l’ensemble des violences dans les relations interpersonnelles, y compris entre agents.
Un livre indispensable à tous les responsables confrontés à cette question et ils sont hélas de plus en plus nombreux.
Michel MICHEL et Jean-François THIRION
février 2004 – 234 pages
Collection Gestion des risques et de la qualité
Editions Lamarre
1, avenue Edouard-Belin
92856 RUEIL-MALMAISON CEDEX