Livre : Evaluer avec les usagers

De la méthode…

Evaluer avec les usagersInnovante il y a vingt ans, la prise en compte des usagers dans l’évaluation a d’abord connu un développement expérimental reposant sur des théories contrastées. Elle est aujourd’hui expressément recommandée dans le cadre légal et réglementaire. Cet ouvrage tire les enseignements de programmes participatifs d’évaluation centrés sur les points de vue des usagers, impliquant des publics vulnérables des trois secteurs: sanitaire, social et médico-social. Il expose en détail une méthode qui donne à l’usager une place d’expert, coopérant à l’ajustement d’une offre adaptée à ses attentes et à ses besoins. Outre qu’elle met en débat savoirs professionnels et savoirs d’expérience des usagers, cette méthode contribue efficacement à l’amélioration des réponses professionnelles et des dispositifs spécialisés.

Elisabeth Donnet-Descartes a été une des premières psychologues à intervenir avec des équipes de santé publique et à promouvoir l’apport des méthodes cliniques des psychologues dans ce champ. Elle a développé une clinique ouverte à la recherche et à l’innovation dans tous les organismes où elle a exercé : foyer de l’enfance, IME Déficients sensoriels, IEM Polyhandicap, CREAI, département de santé publique de l’université Rennes-1. Danielle Dujardin, psychologue clinicienne, a été responsable de formation et coordinatrice de projets européens pendant quinze ans au Collège coopératif en Bretagne (université Rennes-2). Attentive à la prise en compte de la dimension subjective dans la professionnalisation des acteurs, elle a développé ou évalué différents dispositifs sur les thématiques du handicap, de la marginalité, de la prévention du suicide, de l’inclusion scolaire.

E. Donnet-Descartes & D. Dujardin
décembre 2011 – 15 €
Editions EHESP
avenue du Pr Léon Bernard – 35043 RENNES CEDEX
http://www.presses.ehesp.fr